सोनभद्र। आम जनता की समस्याओं का त्वरित, पारदर्शी और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने के उद्देश्य से पुलिस कार्यालय में विशेष जनसुनवाई एवं जनता दर्शन कार्यक्रम का आयोजन किया गया। पुलिस अधीक्षक सोनभद्र अभिषेक वर्मा ने कड़े रुख के साथ जनपद के विभिन्न दूर-दराज के थाना क्षेत्रों से आए पीड़ितों और फरियादियों की शिकायतों को बेहद गंभीरता, संवेदनशीलता और पूरी तत्परता के साथ सुना। जनता दर्शन के दौरान भूमि विवाद, आपसी मारपीट, पारिवारिक कलह, गुमशुदगी, राजस्व मामलों और हाल के दिनों में तेजी से बढ़े साइबर फ्रॉड (धोखाधड़ी) से जुड़े दर्जनों मामले सामने आए। पुलिस अधीक्षक ने हर एक मामले की फाइल को स्वयं देखा, पीड़ितों से बातचीत की और मौके से ही संबंधित क्षेत्राधिकारियों (सीओ) तथा थाना प्रभारियों को फोन कर निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण जांच कर त्वरित विधिक कार्रवाई करने के कड़े निर्देश जारी किए।
जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक ने मातहतों को कड़े शब्दों में हिदायत दी कि जनता दर्शन में आने वाली शिकायतों का निस्तारण केवल कागजों पर नहीं, बल्कि धरातल पर होना चाहिए। उन्होंने निर्देशित किया कि हर एक शिकायत की मौके पर जाकर तथ्यपरक जांच की जाए और जो भी न्यायसंगत कार्रवाई हो, उससे पीड़ित को समय पर अवगत कराया जाए ताकि उसे बार-बार पुलिस दफ्तरों के चक्कर न काटने पड़ें। एसपी अभिषेक वर्मा ने स्पष्ट लहजे में चेतावनी दी कि यदि किसी भी स्तर पर पुलिसकर्मियों द्वारा शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही, जानबूझकर देरी या पीड़ितों के उत्पीड़न की बात सामने आई, तो संबंधित पुलिस अधिकारी या कर्मचारी के खिलाफ अत्यंत कठोर दंडात्मक कार्रवाई अमल में लाई जाएगी। जिन गंभीर मामलों में तत्काल पुलिस हस्तक्षेप की आवश्यकता थी, उनमें एसपी ने बिना किसी देरी के एफआईआर दर्ज कर आरोपियों की गिरफ्तारी सुनिश्चित करने को कहा।
पुलिस अधीक्षक ने इस अवसर पर कहा कि जनसुनवाई कार्यक्रम केवल एक प्रशासनिक प्रक्रिया नहीं है, बल्कि यह आम जनता और पुलिस के मध्य आपसी विश्वास, निरंतर संवाद और पारदर्शिता को सुदृढ़ करने का सबसे सशक्त और प्रभावी माध्यम है। पुलिस महकमे की छवि तभी सुधरेगी जब समाज के सबसे अंतिम पायदान पर खड़े व्यक्ति को भी थानों से त्वरित और निष्पक्ष न्याय मिलेगा। उन्होंने दोहराया कि आमजन की समस्याओं का त्वरित, पारदर्शी और संतोषजनक समाधान करना ही सोनभद्र पुलिस की सर्वोच्च प्राथमिकता है और इसके लिए पूरा महकमा पूरी संवेदनशीलता के साथ 24 घंटे तत्पर है। जनता दर्शन में आए फरियादियों ने भी पुलिस कप्तान के इस त्वरित और सहयोगात्मक रवैये की सराहना की।
